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El último Hot Sale, realizado entre el 11 y el 13 de mayo y extendido hasta este domingo con el Hot Week, dejó resultados positivos para cientos de empresas en todo el país. Sin embargo, comerciantes de Misiones advirtieron que, pese al incremento en ventas y tráfico online, la recuperación todavía no alcanza para compensar la retracción general del consumo. El evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico reunió a más de 800 firmas y movilizó millones de operaciones digitales en un contexto económico marcado por la cautela de los consumidores.
Según datos difundidos por la entidad organizadora, durante los primeros tres días del evento se registraron cerca de 10 millones de visitas, mientras que la facturación total alcanzó los $673 mil millones, con un crecimiento del 19% respecto a la edición anterior. El ticket promedio se ubicó en $109.780, y muchas compañías aseguraron haber vendido en apenas tres jornadas el equivalente a varias semanas completas de abril.
En Misiones, empresarios del sector coincidieron en que el Hot Sale permitió sostener el movimiento comercial, especialmente a través del canal digital, aunque remarcaron que el escenario sigue siendo complejo.
Carlos D’Orazi, referente de Grupo D’Orazi Márquez, explicó que el balance fue mejor de lo previsto debido a operaciones puntuales de alto valor. “Se vendieron pocos productos, pero con montos importantes”, indicó, al tiempo que destacó el peso de las promociones bancarias y la financiación para impulsar compras más costosas.
Desde Electromisiones también señalaron que el evento mostró un consumidor mucho más racional y selectivo. Roberto Amarilla, gerente de la firma, sostuvo que hoy los clientes “investigan, comparan precios, evalúan tiempos de entrega y priorizan la disponibilidad inmediata”.
En cuanto al comportamiento de compra, detalló que la mayor parte de los clientes que participaron del evento tenían entre 25 y 52 años. Además, precisó que el rubro Hogar concentró el 42% de las operaciones, seguido por Tecnología con el 21% y Telefonía Celular con el 18%.
Entre los productos más demandados aparecieron los Smart TV, notebooks, cámaras de seguridad, lámparas inteligentes y protectores de tensión. A nivel nacional, la subdirectora de la Comitiva Litoral de la Cace, Cecilia Ullua, afirmó que Posadas logró ubicarse entre las cinco ciudades con mayor cantidad de búsquedas del país durante el evento.
Otro de los datos destacados fue el fuerte predominio de las compras desde teléfonos celulares. La Cace informó que el 93,4% de las operaciones se realizaron desde dispositivos móviles, consolidando la tendencia “mobile-first” en el comercio electrónico argentino.
Amarilla remarcó además que el crecimiento del e-commerce permitió ampliar el alcance geográfico de las ventas. Si bien Misiones concentró la mayor parte de las operaciones, también registraron compradores de Ciudad y provincia de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Chubut, Santa Cruz y Santiago del Estero.
“El comercio electrónico elimina distancias, pero también incrementa la competencia porque los consumidores comparan precios de manera inmediata”, analizó. En ese sentido, también alertó sobre el aumento de posibles fraudes y estafas digitales durante este tipo de eventos masivos.
Pese a los buenos números del Hot Sale, los empresarios coincidieron en que el repunte todavía no logra modificar la tendencia general del mercado. Desde Electromisiones señalaron que las ventas online crecieron 87,8% respecto a días normales, aunque aclararon que ese desempeño “no alcanza para proyectar un buen mes ni revertir la caída de la demanda”.
El crecimiento de las operaciones también obligó a reforzar la atención al cliente. La empresa incorporó personal temporal para responder consultas y acelerar entregas, debido a que —según explicaron— el consumidor digital exige respuestas rápidas y puede abandonar una compra “a solo un clic de distancia”.
