Estafas virtuales: “Desde EMSA no podemos escapar a estos engaños criollos”

Ante el crecimiento de estafas virtuales que afectan a usuarios de servicios públicos, Energía de Misiones (EMSA) encendió las alarmas sobre intentos de engaños por parte de cuentas falsas que se hacen pasar por la empresa.

Ariel Osmar Fernández, referente del área comercial de la compañía, dialogó conRadio Upy brindó detalles sobre esta preocupante situación y los mecanismos que la empresa utiliza para prevenir estos delitos.

“Como somos una empresa provincial, Energía de Misiones no escapa a este tipo de estafas criollas”, afirmó Fernández, subrayando que el problema se intensificó en los últimos tiempos. Según explicó, estas cuentas falsas buscan obtener datos personales o bancarios mediante engaños. “Nosotros no le pedimos ningún tipo de información personal o particular a los usuarios”, aseguró. Incluso cuando el contacto se realiza por WhatsApp, solo se realiza una validación mínima.

Fernández advirtió que los estafadores suelen ofrecer beneficios falsos dirigidos especialmente a adultos mayores. “Ofrecen descuentos o beneficios a jubilados que el usuario puede hacer en forma personal y particular”, explicó. En ese sentido, hizo un llamado a la empatía: “Le pedimos, por favor, empatía a los hijos, a los nietos, que le ayuden a sus abuelos”.

El funcionario reiteró que los únicos canales oficiales son:

• La página web: www.energiademisiones.com.ar
• El aplicativo móvil “Energía de Misiones”
• El WhatsApp oficial: 3764 2026

En cuanto a los medios de pago, Fernández aclaró que las operaciones realizadas a través de las plataformas oficiales son seguras: “La ventaja de pagar por nuestra plataforma es que ya está vinculado con nuestro sistema. El pago es inmediato”. Detalló además que no se recolectan datos sensibles del usuario: “No le estamos pidiendo ni el código de cuenta corriente, ni de caja de ahorro, ni le estamos pasando un alias ni nada por el estilo”.

El representante de la empresa también hizo referencia al retraso que puede producirse cuando los pagos se realizan por medios no oficiales: “Los pagos por otros medios están trabajando entre 72 y 78 horas para recibir la información”, aclaró.

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En materia de prevención y comunicación, Fernández aseguró que se difunden advertencias a través de todos los canales institucionales. “A través de nuestra página web y redes sociales estamos continuamente informando estas noticias falsas”, afirmó. También pidió que los usuarios reporten los intentos de estafa: “Le decimos que lo reporten para que otras personas no caigan en este tipo de estafas”.

Finalmente, Fernández confirmó que la empresa trabaja con la justicia penal y el área de ciberdelitos. “Nos pasan las capturas por el chatbot y nosotros las derivamos a la parte legal”, explicó. Sin embargo, aclaró que es clave que la víctima realice la denuncia formal: “El usuario que es el portador de identidad y usurparon su identidad se tiene que acercar a la comisaría”.

Te dejamos la entrevista completa: